Subway
O cardápio secreto
Para trazer os clientes de volta aos restaurantes Subway após a pandemia, precisávamos de algo especial - algo que eles não pudessem encontrar em nenhum outro lugar. Eis o Menu Secreto. Usando a Realidade Aumentada (RA), criamos uma experiência exclusiva na loja, onde os clientes podiam escanear códigos QR para acessar ofertas ocultas e receitas secretas, disponíveis somente ao visitar os locais do Subway.
Realidade aumentada para surpreender e encantar os clientes.
Desafio e solução
Trazendo os clientes de volta ao Subway com uma experiência exclusiva de AR
Após a pandemia, a Subway precisava atrair os clientes de volta aos seus restaurantes, competindo com a conveniência da entrega e dos pedidos on-line. O desafio era claro: como fazer com que uma visita à loja fosse empolgante e valesse a pena.
O Menu Secreto foi a resposta - uma experiência exclusiva e interativa com a tecnologia de Realidade Aumentada (RA). Os clientes que escaneavam os códigos QR dentro dos locais da Subway desbloqueavam ofertas ocultas e receitas secretas, disponíveis somente na loja. Essa abordagem fez com que a visita ao restaurante parecesse um evento, criando um incentivo que a entrega não poderia oferecer.
Para manter o engajamento alto, um novo jogo de AR foi introduzido todos os meses, recompensando as visitas repetidas com novas surpresas e ofertas exclusivas.
Aumento do tráfego de pedestres, maior envolvimento do cliente e entusiasmo renovado com a experiência Subway. Ao combinar tecnologia com criatividade, a campanha transformou visitas rotineiras em momentos interativos e gratificantes.
Principais aspectos do projeto
A exclusividade na loja impulsiona o tráfego de pedestres
Ao oferecer uma experiência exclusiva na loja com o Menu Secreto, acessível somente por meio de códigos QR, incentivamos com sucesso os clientes a retornarem aos locais físicos, fornecendo um incentivo que não poderia ser replicado por meio de plataformas de entrega on-line.
O envolvimento interativo aumenta a fidelidade do cliente
Os jogos mensais de RA proporcionaram um elemento divertido e interativo que fez com que os clientes voltassem. Ao tornar a experiência divertida e gratificante, criamos um senso de expectativa e envolvimento, o que fortaleceu a fidelidade à marca.